你覺得在不景氣的時代, 該如何使經營的費用降低?

也許哪一天,你自己也會是一個老闆,在面對激烈的競爭,與複雜的生存環境,該如何讓經營的費用降低?

on-the-job training

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我們有以下幾個選項:
1. 使用便宜的勞力,使用薪資低的員工.
2. 加強管理,加強與員工的溝通,以增加生產力.
3. 讓員工學習更多技能, 讓他能夠利用許多網路上的資源來處理日常工作.

不知如果是您,您會選哪一個呢?
看來是個困難的抉擇!

好的企業,需要好的人才,好的人才,需要好的環境,好的環境,需要好的管理,好的管理,需要的是正確的資訊與先進的系統。

但那些 IT 的花費,往往令人怯步!如果是資源不足的中小企業,那就更難以進行這樣的投資了,所以,我們先把基本面給做好,例如,客戶需要的服務與功能可以優先建置,再從蒐集來的資料中取得可以分析的數據,例如客戶客訴的機率與次數,客戶最關心的問題,客戶最常使用的功能,客戶老是抱怨的問題….

了解自己的客戶需要一點用心,如果你有自己的經銷商,那對經銷商的支援更是不容忽視!經銷商站在第一線面對客戶,如果沒有適度的給予支援,而只要求經銷商進貨,恐怕不是長久之計。


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